Bonjour Will, pouvez-vous nous dresser un portrait de vous avant de démarrer notre interview ?

Bonjour. Je suis Will, l’Affiliate Manager de Barakagaming. Je suis entré au service de ce dernier il y a deux ans et j’adore mon travail.

Quels étaient vos secteurs d’activité avant d’arriver à BarakaGaming ?

Mes secteurs d’activité avant de travailler pour Barakagaming furent aussi divers que variés. L’expérience de diverses situations à travers différents pays est toujours une bonne chose et cela est très enrichissant. Cependant, mon travail avant de travailler en tant qu’Affiliate Manager, était Event Manager dans ce qu’on appelle un conferencing center, en Irlande. Métier dont le talent principal est la communication.

Pouvez-vous nous parler rapidement de l’équipe derrière la section marketing & affiliation de BarakaGaming ?

Notre équipe marketing est une équipe dynamique. Elle se scinde en deux : une équipe pour le marketing interne, ce qui représente la rétention des joueurs et une équipe, dont je suis le responsable, pour le marketing externe, ce qui représente en grande partie les affiliés. Nous mettons tout en place afin de répondre au mieux aux attentes des joueurs d’un côté et celles des affiliés de l’autre.

Quels joueurs ciblez-vous avec les casinos du groupe Baraka, les femmes constituent-elles une cible intéressante pour les affiliés ?

Notre cible est très simple, nous visons toutes les personnes, majeures bien sûr, qui désirent passer de bons moments sur nos casinos, qui désirent connaître l’adrénaline et qui désirent gagner. Tous nos jeux possèdent des graphismes au réalisme surprenant et les jackpots sont sans cesse en augmentation et prêts à tomber.

Les femmes sont bien entendu des joueuses très intéressantes. Nous possédons de nombreux grands joueurs qui sont des femmes. Elles sont très souvent douées pour les jeux comme le vidéopoker et le blackjack et aiment les sensations que procurent les jeux.

Quel intérêt pour les affiliés de mettre en avant le programme d’affiliation de Baraka Gaming ?

Dans un premier temps, très rigoureux sur notre travail, nous cherchons le meilleur pour nos joueurs et nos affiliés. Nous utilisons donc le meilleur logiciel qui soit sur le marché des jeux en ligne, Playtech.

Dans un second temps, un autre des points forts de Barakagaming est le rapport que nous entretenons entre nos affiliés et nous. Nous avons bâti notre réputation sur la confiance et l’honnêteté et nous tenons à continuer. Nous mettons un point d’honneur à ne pas voir les affiliés comme des numéros mais plutôt comme des collaborateurs avec qui nous devons travailler de façon active et proche.

Comment travaillez-vous avec vos affiliés ? Quel rapport entretenez-vous avec eux ?

Je travaille de la façon la plus étroite qui soit. Je veux dire par là que j’entretiens avec mes affiliés des rapports privilégiés et je m’efforce de répondre à la moindre de leur demande. Je veux éviter de tomber dans le cliché du business pur et dur. Certes cette partie est l’intérêt principal, mais je pars du principe que les affiliés sont des partenaires et que nous devons travailler main dans la main. Pour cela, je suis sans cesse à leur écoute et lors de négociations, nous trouvons toujours le meilleur deal qui soit pour les deux parties.

Comment la rémunération des affiliés se fera-t-elle ?

La rémunération dépend de ce que souhaite l’affilié. Il existe plusieurs types de rémunération comme par exemple : le CPA, les commissions et le fixe. Il est important de s’adapter au mieux à ce que demande les affiliés. De plus il nous arrive de mettre en place des bonus, des petits plus pour les affiliés histoire de mettre en place des challenges. Par exemple, il y a peu j’ai offert une table de poker à l’un de mes affiliés suite à ses résultats qu’il recevra directement chez lui.

Quels sont les pays avec le plus fort potentiel ?

Il est difficile de répondre exactement à cette question, car les types de joueurs sont différents d’un pays à un autre. Je sais pour avoir vécu en Allemagne par exemple que les allemands sont très joueurs. Maintenant, les marchés italiens, francophones et anglophones représentent des marchés très intéressants que nous développons le plus possible.

Croyez-vous réellement à l’ouverture en 2010 du marché des jeux d’argent en ligne en France ?

Il semble que le gouvernement français ouvrira ses portes aux jeux d’argent, car il sait que c’est dans son intérêt de légaliser cela. Je pense qu’il a beaucoup à y gagner. La situation en ce moment peut paraître ambigüe, mais cela devrait se clarifier sous peu. Il faut voir par cet éclaircissement surtout l’intérêt des joueurs. Qui dit légal, dit règles. A l’instar de notre groupe qui possède une des rares licences de jeu européennes, de nombreux opérateurs devront régulariser leur situation sous peine de ne plus pouvoir opérer. Tout deviendra encore plus sécurisé pour les joueurs.

L’affiliation est-elle menacée avec l’ouverture annoncée du marché en France qui permettra aux opérateurs de jeu de communiquer sans restriction ?

Je ne vois pas en quoi l’affiliation serait menacée. Internet sera toujours utilisé pour télécharger les casinos, donc en soi, nous aurons toujours besoin de sites internet et donc des affiliés. Il faut néanmoins que les sites aient du contenu et que les affiliés les fassent vivre. Mais ce sont les supports marketing et publicitaires surtout qui se développeront, je fais référence par là aux sponsors par exemple ou à la presse écrite, mais l’affiliation a encore de beaux jours devant elle ce me semble.

Des améliorations ou des surprises en préparation pour les affiliés de Barakagaming ?

Oui des améliorations et des surprises sont prévues. Bien que je ne puisse tout dévoiler ici (et pourtant une surprise sera de taille), je peux tout de même dire que dans un souci de rendre la vie plus facile à nos affiliés, nous travaillons sur notre site d’affiliation en ce qui concerne le matériel mis à la disposition des affilés (liens, bannières, news, mailers…) afin que celui-ci soit plus intuitif et plus facile d’utilisation.

Avant de conclure, avez-vous des conseils personnels par expérience à offrir aux webmasters lisant cette interview ?

Je ne saurais que par trop conseiller la persévérance et la communication. Le travail finit toujours par payer. Il suffit de rester actif et de s’investir dans ce qu’on fait. Et il faut bien entendu toujours rester en éveil quant au marché.

Mot de la fin, deux mots décrivant le mieux le programme d’affiliation de BarakaGaming ?

Il y en a trois si je puis me permettre : Barakagaming a construit sa réputation sur la confiance, son professionnalisme et son honnêteté et c’est le chemin que je veux suivre. Nous ne pourrions pas évoluer dans le milieu des jeux en ligne si nous ne pouvions travailler réciproquement, les affiliés et nous, en état de confiance. Quand un deal est accepté par les deux parties, nous nous tenons à nos engagements et nous payons toujours ce que nous devons, sans exception.

Merci will pour cette interview.

Merci à SinusCom pour cette interview.